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1. Qui est responsable du traitement ?
2. Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?
3. Sur quelles bases légales sont traitées vos données personnelles ?
4. Quelles sont les finalités des traitements de vos données personnelles ?
5. Pendant combien de temps sont conservées vos données personnelles ?
6. Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?
7. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer ?
8. Qu’en est-il des cookies ?
9. Comment contacter notre DPO ?
10. Quelles sont les mesures de sécurité ?
11. Que faire pour être informé des mises à jour de la présente politique ?
Lorsque vos données personnelles sont collectées dans un magasin du réseau ALAIN AFFLELOU ACOUSTICIEN, le responsable des traitements est l’entité dont l’identité et les coordonnées vous ont été communiquées par votre audioprothésiste.
Lorsque vos données personnelles sont collectées lors de votre navigation sur notre site internet, le responsable de traitement est la société ALAIN AFFLELOU FRANCHISEUR, société par actions simplifiée, enregistrée au RCS de Nanterre sous le numéro 794 137 737 sise Tour Trinity – 1 bis Esplanade de la Défense – 92400 Courbevoie.
Nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes:
Dans l’hypothèse où vos données personnelles sont collectées par le biais d’un formulaire, vous serez informés du caractère obligatoire des informations par un astérisque (*) à côté des champs concernés. L’absence d’astérisque signifie que les informations demandées ne sont pas obligatoires. Seules les données personnelles qui sont strictement nécessaires au regard des finalités décrites ci-dessous sont collectées.
Vos données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes:
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes:
Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, notamment pour la gestion de la relation commerciale.
Par défaut:
Néanmoins vos données personnelles sont conservées pour une durée plus importante lorsque les obligations légales et réglementaires nous l’imposent.
Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes, en fonction des traitements réalisés:
Vos données personnelles ne font pas l’objet d’un transfert dans un pays situé hors de l’Union Européenne. Si toutefois ce devait être le cas, nous nous engageons à ce que ces transferts soient réalisés dans le respect de la réglementation applicable ou à une réglementation présentant un niveau de protection adéquate et équivalent.
Vos droits au titre de vos données personnelles sont les suivants:
Vous disposez également du droit de définir des directives générales et/ou particulières relatives au sort de vos données personnelles et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès. En cas de décès qui serait porté à notre connaissance, vos données personnelles seront supprimées, sauf nécessité de conservation pendant une durée déterminée pour des motifs tenant à nos obligations légales et réglementaires et/ou aux délais légaux de prescription, et après le cas échéant avoir été communiquées à un tiers éventuellement désigné par vos soins.
Afin que les informations dont nous disposons à votre sujet soit toujours exactes, nous vous recommandons d’actualiser régulièrement vos données personnelles.
Vous pouvez formuler toute demande d’exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles en nous contactant par email: serviceclients@afflelou.net.
Vous avez également le choix de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique dénommée Bloctel et gérée par la société Opposetel en vertu d’une délégation de service public.
En cas d’insatisfaction, vous disposez du droit de saisir l’autorité compétente en la matière :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 ; Tél : 01 53 73 22 22
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Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante: DPOcontact@afflelou.net
En tant que responsable de traitement, nous prenons toutes les mesures utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. A cette fin, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de sécurité adéquat et adapté aux risques. Par ailleurs, nous nous assurons du respect par nos sous-traitants des règles en matière de protection des données personnelles.
Cette politique a vocation à évoluer et est donc susceptible d’être modifiée. En cas de modifications mineures, la nouvelle politique sera mise en ligne sur le site à la rubrique dédiée. En cas de modifications substantielles portant sur les finalités, l’identité du responsable de traitement, l’exercice de vos droits, vous en serez tenu informé.
(a) Test non médical. Il ne remplace pas un suivi régulier par un ORL qui est le seul à même de diagnostiquer un trouble auditif et de prescrire un traitement adapté.
(b) Sous réserve d’une prescription médicale. Un dépôt de garantie pourra vous être demandé.
(c) Pour l’achat d’une paire d’aides auditives de classe 2, bénéficiez pour 1€ de plus d’une 2nde paire d’aides auditives de même marque de classe I. Offre valable dans tous les magasins ALAIN AFFLELOU ACOUSTICIEN de France jusqu’au 31 décembre 2024. Non cumulable avec toute autre offre promotionnelle en cours à l’exception de NEXT YEAR et de l’offre Croisée. Voir conditions en magasin.
(d) Cette garantie couvre les vices de forme, les défauts de fabrication et les pannes dues à un usage habituel de l’appareil. ALAIN AFFLELOU Acousticien est tenu aux garanties légales de conformité et des vices cachés des produits vendus.